按摩療程時長怎麼排？60、90、120 分鐘與換場時間設定

為什麼按摩店的時間特別難排

美甲、剪髮的服務長度比較固定，按摩店卻常常同時有好幾種：

• 足底按摩 40 分鐘、肩頸放鬆 60 分鐘
• 全身指壓 90 分鐘、精油 SPA 120 分鐘
• 每節結束還要換床單、整理、洗手，大約要留一段換場時間

只要有一位客人約在不剛好的時間，後面就可能多出一段 30、40 分鐘的空檔：太短，什麼療程都塞不進去。

一天 12 小時，實際算一次

假設一位按摩師 10:00 上班、22:00 下班，一天 720 分鐘，每節療程後留 15 分鐘換場。

看出來了嗎？換場時間不是小事。一天 9 節 60 分鐘的療程，光換場就用掉 135 分鐘，差不多等於少做 2 節。所以換場時間要算進去，但也不要留太多。

換場時間要留多少？

沒有標準答案，要看你店裡實際要做哪些事。可以這樣估：

• 只換毛巾、床單：很多店抓 10 分鐘左右
• 精油 SPA，要清潔、補用品：可能要 15 到 20 分鐘
• 客人需要沖澡或休息：要另外估，或是把這段時間直接算進療程長度

建議先用一週的實際紀錄估，不要用猜的。留太少，按摩師會一直趕；留太多，一天就少接一位客人。

3 個讓空檔不被切碎的排法

1. 每個療程用自己的長度佔時段

最常見的錯誤是把所有療程都當成「1 個時段」。客人約了 120 分鐘的 SPA，結果後面那位 60 分鐘的客人也被排進來，兩個撞在一起。正確做法是讓每個療程照自己的分鐘數佔時間，加上換場時間後，再看後面還放不放得下。

2. 只把「放得下」的時段開放給客人

客人選了 90 分鐘的療程，就只讓他看到之後還有 90 分鐘加換場空間的時段。這樣不會出現「客人約了，你才發現排不下，只好打電話請他改時間」的狀況。

3. 設定最少提前預約時間

如果有人在 10 分鐘前才約，按摩師可能還在上一節。設定「至少提前多久才能約」，例如 1 小時或 2 小時，現場比較不會手忙腳亂。

按摩師班表怎麼搭配

療程長度排好了，還要配合每個人的班。按摩店常見的狀況：

• 每位按摩師上班的日子不一樣，有人做早班、有人只做晚班
• 有人臨時請假，或某一天要加班
• 整間店某天公休，或是連假要特別開放

比較好的做法是「整店營業時間」和「每個人的班表」分開設：整店決定最早幾點開、最晚幾點關，每位按摩師再有自己的上班時間。客人想指定某位按摩師時，只會看到那個人真的有上班的時段。

還在用 LINE 一則一則喬時間嗎？可以先看LINE 接預約和線上預約系統的比較。

在 CP Booking 裡怎麼設定

1. 建立療程：每個療程設定分鐘數、價格，以及服務後的整理時間。
2. 建立按摩師：設定每個人可以做哪些療程、每週的上班時間，請假或加班另外加。
3. 設定營業時間與規則：每週營業時間、公休日、特別開放日，以及最少提前預約時間。

設好之後，客人選完療程和按摩師，只會看到放得下的空檔。預約送出時，系統會再檢查一次衝突，避免同一位按摩師同時被約。也可以加上自訂欄位，例如「想加強的部位」「有沒有受過傷」，資料會跟著那次預約一起存下來。更多按摩、SPA 的設定可以看 SPA 預約系統介紹。

常見問題

客人臨時要把 60 分鐘改成 90 分鐘怎麼辦？

先看這位按摩師後面還有沒有多 30 分鐘、再加上換場的空間。有空才改；沒有的話，可以建議客人改約別的時段或換一位按摩師。

按摩師臨時請假，已經被約的客人怎麼辦？

在 CP Booking 設定請假後，已經存在的預約不會被系統自己取消，後台會提示有衝突，由店家決定要聯絡客人改時間，還是換一位按摩師。

延伸閱讀：按摩店用 LINE 還是預約系統、預約系統價格怎麼比。