隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於 CP Booking 產品首頁、試用與訂閱表單、店家管理後台、工作人員工作台及公開預約頁。

二、我們處理的資料

店家與帳號資料

• 店家名稱、聯絡人、手機、Email、專屬網址代號、產業、方案與服務狀態。
• 店主、櫃檯、設計師等工作人員的登入識別、角色、安全事件與必要稽核紀錄。

預約顧客資料

• 店家自行設定的基本欄位、姓名、手機、Email、預約服務、人員、日期、時段、備註與問卷回答。

訂閱與交易資料

• 訂單號、方案、金額、藍新委託單號、交易序號、扣款期次、成功或失敗狀態與取消時間。
• 完整信用卡號、有效期限與卡片安全碼在藍新付款頁輸入，CP Booking 不儲存這些資料。

三、資料使用目的

• 建立試用或付費帳號、提供預約、排班、工作人員權限、通知與客服。
• 處理訂閱、扣款、失敗重試、取消、對帳與爭議。
• 維護服務安全、防止濫用、排除錯誤、完成備份與履行法令義務。

四、資料分享與委外服務

為提供服務，必要資料可能由主機、備份、電子郵件與付款服務處理，例如藍新金流與 Resend。本公司只在提供服務、遵守法律或保護合法權益所必要的範圍處理，不會任意出售或出租個人資料。

五、資料隔離與安全

• CP Booking 為每個店家建立獨立資料庫帳號與店家目錄，並使用存取權限、加密傳輸、雜湊密碼、一次性連結與稽核紀錄等措施。
• 不同工作人員只能依角色查看與操作必要資料。
• 任何網路服務都無法保證絕對安全；如發現帳號或資料異常，請立即聯絡客服。

六、保存、備份與刪除

• 店家與預約資料在提供服務所需期間保存；備份可能在合理週期後才完全輪替。
• 訂單、扣款、取消、安全與稽核紀錄，會依會計、稅務、消費爭議、安全與法令所需期間保留。
• 免費試用到期且未訂閱者，店家網站與預約資料會在到期後 10 天刪除；申請試用時的 Email 與手機會保留，僅用於避免重複申請試用。
• 服務取消不等於立即刪除所有資料。店家可聯絡客服申請查詢、匯出、停止使用或刪除；不能依法刪除的交易與稽核資料會限制用途後保留。

七、您的權利

您可依法請求查詢、更正、停止使用、匯出或刪除與您相關的資料。為避免他人冒用，本公司可能先確認申請人身分與店家管理權限。

八、Cookie 與安全連線

店家後台會使用必要的安全 session cookie 維持登入狀態。這些 cookie 用於帳號驗證與安全，不用於跨網站廣告追蹤。

九、政策更新

服務或法令變更時，本公司可能調整本政策，並於本頁公布最新版本與更新日期。

十、聯絡方式